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支付常见问题

怎样购买最优惠?

建议您购买包年,基本上是8折左右价格,也省去了每个月续费的麻烦;
另外,购买包年,一个账号同时在线人数多多了。

怎么付款?

首次购买,直接购买套餐包,然后支付宝支付;
对于快到期的用户,直接点击续费即可延长使用期限;
海外用户支持Paypal在线支付;

是否支持退款?

支付宝购买用户不支持退款;
信用卡订阅用户如果要提前结束订阅,请在下一个自动扣款日之前取消订阅,如果未进行提前取消订阅的用户,可在本次扣款的24小时之内找到客服提出退款申请;

是否支持订阅取消?

对于信用卡按月自动订购用户,支持随时取消;
取消后账号有效期保留到本付费周期最后一天;

中途发现套餐不够用怎么办?

在 个人中心-套餐订购 里选择升级套餐或找客服专员处理;

代理用户如何计费呢?

对于代理用户和服务商,可以接入我们的API服务,找客服个性化定制;

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系统会自动检测折扣券,如折扣券有效则显示在 优惠金额。

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